题目：从“如我所愿”到“意外之喜”：产品呈现对消费者体验的影响
时间：9月21日（周三）中午12：00-13：30
地点：电竞博彩
420研讨室
报告人：牛婉姝 博士
主持人：曾守桢 教授
欢迎感兴趣的师生参加！
摘要：淘宝、亚马逊等电商平台通常采用两种商品信息呈现策略（即基于属性或基于产品的呈现方式）来帮助消费者找到他们喜欢的信息。本研究探索了不同产品呈现策略对消费者网站体验的影响。三项子研究的结果表明，与基于产品的呈现相比，基于属性的呈现方式有效地增加了消费者对网站诊断性和偶然性的看法，进而显著提高消费者对网站的整体满意度。此外，通过检验感知可替代性的中介作用，本研究还为实现信息呈现策略对感知网站偶然性的影响机制提供了证据。
作者简介：牛婉姝，电竞博彩-国内电竞博彩
管理科学与工程系讲师，2016年和2021年于浙江大学获学士学位及博士学位，主要研究方向为信息系统领域中消费者行为规律的微观理论发展，包括电商网站设计、在线评论系统和人工智能等。在国际期刊《International Journal of Information Management》,《Information Technology & Management》等发表学术论文多篇。
